Weiterbildung Hessen e.V.
Eschersheimer Landstraße 61-63
60322 Frankfurt am Main
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Gefördert aus Mitteln des HMWEVL und
der Europäischen Union - Europäischer Sozialfonds

Gefördert durch

20.06.2017: Qualitätsmanagement durch informierte und achtsame Führung

Ist QM nur lästige Pflicht oder echtes Gestaltungs- und Steuerungsinstrument? Im Workshop vertiefen erfahrene Leitungskräfte und Qualitätsbeauftragte ihr Wissen und betrachten ihre persönliche Haltung zu Qualitätsmanagement.

Und wieviel Raum benötigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Raum, damit sie ihr Potential entfalten können und gute Ergebnisse erzielen?

Inhalt

  • QM-Grundsätze
  • QM-Instrumente im Überblick
  • Q-Politik, Q-Ziele, Prozessorientierung, Dokumentierte Informationen, Fehler- und Beschwerdemanagement, interne Audits
  • Gestaltungsprinzipien für ein nachhaltig erfolgreiches QM
  • Delegierbare und nichtdelegierbare QM-Aufgaben

Referentin
Elisabeth Trubel ist freiberuflich als Beraterin und Trainerin tätig und unterstützt Wohlfahrtsverbände bei der Entwicklung von fachspezifischen QM-Systemen. Zudem ist sie als Auditorin bei DQR und als Mediatorin unterwegs. Sie verfügt über langjährige Berufserfahrung im Qualitäts- und Projektmanagement sowie in der Fort- und Weiterbildung.

 

Termin
Dienstag, 20.06.2017, 09:30 – 17:00 Uhr

Ort
Geschäftsstelle Weiterbildung Hessen e.V., Eschersheimer Landstraße 61-63, 60322 Frankfurt am Main

Wir bitten um Anmeldung bis zum 15.05.2017 mit dem untenstehenden Formular.