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04.04.2019: QM ohne Bürokratieberge - Weg von den Standards als starre Vorgabe, hin zu flexiblen Prozessen

Wie lässt sich mein QM flexibel gestalten? Es geht in dem Workshop darum, flexible Prozesse im Qualitätsmanagement zu verankern. Das heißt, bestehende Standards nutzbringend in der Institution umzusetzen.

Inhalt
Das Qualitätsmanagement-System hilft allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, den beruflichen Alltag zu gestalten. Es macht Strukturen und Abläufe in der Einrichtung/Organisation deutlich, indem es diese in Form von Prozessen abbildet.

Wer macht was, wann, wo, wie und womit? Dies wird gemeinsam vereinbart, dokumentiert und ist somit für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter transparent und nachvollziehbar. Einmal dokumentierte Prozesse des Ist-Zustandes tragen eher weniger zur Weiterentwicklung von (Arbeits-)prozessen bei. Darüber hinaus ist die Verwaltung der vorliegenden Dokumente oft aufwendig und nicht gerade mit einer Vergnügungssteuer belegt.

Dabei ist das Qualitätsmanagement ein hervorragendes Instrument, um betriebliche Prozesse sowohl vertikal als auch horizontal zu erfassen, Erfolge und Engpässe aufzuzeigen, Prozesse neu zu gestalten und weiterzuentwickeln.

  • Der prozessorientierte Aufbau des QM-Systems
  • Warum das Abarbeiten von Standards die Entwicklung nicht fördert
  • Methoden der Prozesssteuerung und -entwicklung
  • „Es lief alles nach Plan! – nur der Plan war schlecht.“ – Prozesse im Team
  • Dokumentation von Prozessabläufen
  • Effektive Lenkung von QM-Dokumenten

Lernziel:
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind in der Lage betriebliche Prozesse als zusammenhängende Leistungskette innerhalb des QM-Systems zu erkennen und können diese durch den Einsatz unterschiedlicher Methoden weiterentwickeln. Sie wissen, wie sie ihr QM-System konsequent an den individuellen Prozessen der Einrichtung ausrichten.

Referent
Vincenz Holthaus ist seit 30 Jahren freiberuflicher Berater und EFQM-Assessor. Er berät und unterstützt in den Bereichen des Qualitätsmanagement in der Erwachsenenbildung, Beratung kirchlicher Einrichtungen. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Qualitätsmanagement, Organisation und Beratung sozialer Einrichtungen. Für den Gütesiegelverbund Weiterbildung e. V. in Nordrhein-Westfalen ist Herr Holthaus als Gutachter tätig.


Termin

Donnerstag, 04.04.2019, 10:00 – 17:00 Uhr  


Teilnahmegebühr

144,00 € für Mitglieder
174,00 € für Nicht-Mitglieder


Veranstaltungsort

Geschäftsstelle Weiterbildung Hessen e. V.
Eschersheimer Landstraße 61-63
60322 Frankfurt am Main

Wir bitten um Anmeldung bis zum 08.03.2019 mit dem untenstehenden Formular.